Аннотация: Будучи крупнейшим в мире ритейлером, Walmart оказал глубокое влияние на розничную торговлю и даже на более широкий круг участников отрасли. В последние годы значительные инвестиции Walmart в RFID-технологии, особенно решение о принудительном использовании RFID-меток в ряде категорий товаров, не только установили новый стандарт для розничной торговли, но и подтолкнули отрасль к глубокому осмыслению оптимизации управления цепочками поставок.
Ключевые слова: RFID
Будучи крупнейшим в мире ритейлером, Walmart оказал глубокое влияние на розничную торговлю и даже на более широкий круг участников отрасли. В последние годы Walmart активно инвестирует в технологию RFID, особенно благодаря своему решению ввести обязательное использование RFID-технологии.RFID-меткиЭтот проект, охватывающий множество категорий товаров, не только установил новый стандарт для розничной торговли, но и побудил отрасль к глубокому осмыслению оптимизации управления цепочками поставок.
RFID — это не высокоточная технология. С момента появления радиолокационных технологий в 1940-х годах, заложивших теоретическую основу для RFID-технологии, после десятилетий исследований и практики технология RFID постепенно перешла из лаборатории на рынок. Особенно после наступления XXI века, с быстрым развитием таких технологий, как Интернет вещей, большие данные, облачные вычисления и искусственный интеллект, технология RFID открыла беспрецедентные возможности для развития.
Без высококачественных данных, предоставляемых RFID, решения на основе ИИ могут работать плохо из-за низкого качества входных данных и не давать ожидаемых предприятием результатов. Поэтому сочетаниеRFID и ИИстанет важной движущей силой для предприятий в достижении интеллектуальной трансформации.
Технология RFID также демонстрирует большой потенциал в области предоставления данных как услуги (DaaS). Поскольку системы RFID широко внедряются в цепочке поставок, предоставляемая ими прозрачность и оперативные данные становятся все более ценными. Для производителей раннее внедрение RFID также может открыть возможности для монетизации генерируемых ими данных. Делясь с клиентами данными, полученными с помощью RFID, и аналитическими выводами, основанными на искусственном интеллекте, производители могут открыть новые возможности, такие как предоставление данных как услуги, укрепление отношений с клиентами и улучшение условий будущих соглашений. Это принесет производителям новые источники дохода и повысит их конкурентное преимущество на рынке.
Стратегия Walmart в области RFID: от обязательного использования к лидерству.
Компания Walmart стремится оптимизировать управление цепочками поставок и повысить операционную эффективность за счет технологических инноваций. Традиционная технология сканирования штрих-кодов неэффективна и подвержена ошибкам при обработке больших объемов товаров. Технология RFID, как бесконтактная технология автоматического сбора данных, обладает преимуществами гиперпространственной идентификации, высокой эффективности и большой емкости хранения. Она позволяет отслеживать и определять местоположение товаров в режиме реального времени, предоставляя новое решение для управления цепочками поставок.
В 2019 году Walmart объявил, что будет требовать обязательного использования RAIN.RFID-меткина одежде и обуви, продаваемых в магазинах сети. Это решение вызвало тогда большой резонанс, и многие поставщики выразили обеспокоенность и сопротивление. Однако Walmart не отступил, а настоял на продвижении своей стратегии использования RFID.
Впоследствии Walmart распространил это требование на несколько категорий товаров, таких как игрушки, бытовая электроника и товары для дома. После успешного применения меток к этим традиционным категориям товаров компания расширила применение системы RAIN.RFID-меткиВ ассортименте появились новые отделы, включая книги, товары для рукоделия, медиа/игры, а также краски и строительные материалы в категориях товаров для дома и сада. Walmart планирует и в будущем добавлять новые категории, чтобы в полной мере реализовать цифровизацию и интеллектуальные функции цепочки поставок.
Программа маркировки магазинов Walmart изначально была обязательным требованием, но по мере того, как отрасль все чаще внедряет технологию RAIN RFID, она постепенно стала новым стандартом, которому могут следовать другие ритейлеры. Walmart тесно сотрудничал с проектом ARC лаборатории RFID Обернского университета для разработки технических характеристик и процессов сертификации меток RAIN RFID, которые будут использоваться в магазинах Walmart. Этот шаг не только гарантирует качество и производительность меток RFID, но и предоставляет стандарты и процессы, которым могут научиться другие ритейлеры.
Причины, по которым Wal-Mart придает большое значение применению RFID: от эффективности до удобства использования.
Основная причина, по которой Wal-Mart придает такое большое значение применению технологии RFID, заключается в следующих факторах:
Во-первых, это повышает эффективность работы. Путем установкиRFID-меткиБлагодаря возможности отслеживать состояние запасов на полках и товарах, Wal-Mart может в режиме реального времени контролировать их наличие, включая информацию о поступлении и отгрузке, местоположении и количестве товаров. Такой режим реального времени позволяет Wal-Mart своевременно корректировать заказы и планы доставки, избегая избытка или недостатка запасов, тем самым повышая точность и эффективность управления запасами. Кроме того, технология RFID помогает Wal-Mart отслеживать движение товаров в цепочке поставок. От поставщиков до распределительных центров или от распределительных центров до магазинов, RFID-метки предоставляют точную информацию о местоположении, гарантируя своевременную доставку товаров в различные точки продаж. Это не только повышает эффективность логистики, но и сокращает задержки в поставках и случаи отсутствия товаров на складе, тем самым снижая операционные расходы.
Во-вторых, это повышает удовлетворенность клиентов. Применение технологии RFID позволяет Wal-Mart более точно получать информацию о товарах, включая наличие на складе, объемы продаж, местоположение товаров и т. д. Это помогает Wal-Mart предоставлять более качественное обслуживание клиентов, например, быстро находить товары и предоставлять точную информацию о наличии на складе. Кроме того, технология RFID может помочь Wal-Mart в достижении точного маркетинга и предоставлении персонализированных рекомендаций, что еще больше повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.
Третий шаг — усиление управления поставщиками. Walmart также требует от своих поставщиков внедрения технологии RFID. Внедряя технологию RFID на ранних этапах цепочки поставок, Walmart добился бесперебойной работы с поставщиками. При отгрузке товаров поставщики прикрепляют к ним RFID-метки и постоянно обновляют информацию на метках во время транспортировки. Когда товары прибывают в распределительный центр или магазин Walmart, RFID-считыватель автоматически считывает информацию с метки и сравнивает ее с заказом, обеспечивая точность и полноту поставок. Этот метод управления поставщиками не только повышает точность учета запасов, но и упрощает процесс цепочки поставок, а также снижает количество ручного вмешательства и ошибок.
Четвертая задача — справиться с конкуренцией со стороны электронной коммерции. В условиях стремительного развития электронной коммерции розничные продавцы сталкиваются с беспрецедентным конкурентным давлением. Walmart оптимизировал управление цепочкой поставок и повысил операционную эффективность за счет применения технологии RFID, тем самым укрепив свою конкурентоспособность в сфере электронной коммерции. Технология RFID позволяет Walmart быстрее реагировать на изменения рыночного спроса, предлагать более широкий ассортимент товаров и более удобный процесс покупок.
Пятая цель — содействие цифровой трансформации. Расширение использования RFID-технологии в новых категориях товаров является частью продолжающейся цифровой трансформации Walmart. Благодаря применению RFID-технологии Walmart добился прозрачности, интеллектуальности и автоматизации цепочки поставок. Это не только повышает операционную эффективность и удовлетворенность клиентов, но и закладывает прочную основу для будущего развития Walmart.
Конец
Стратегия Walmart в области RFID не только оказала глубокое влияние на саму компанию, но и установила новый стандарт для всей розничной торговли. Благодаря постоянным инвестициям и внедрению технологии RFID со стороны Walmart, все больше и больше ритейлеров начинают обращать на нее внимание и пытаться применять эту технологию. Компания Dick's Sporting Goods также требует от поставщиков в большинстве отделов использовать RFID-метки на всех поступающих товарах с 1 января 2025 года.
Это не только способствует популяризации и развитию технологии RFID, но и стимулирует цифровую трансформацию и модернизацию всей розничной торговли. Розничные компании получают возможность повысить прозрачность и наглядность цепочки поставок, оптимизировать управление запасами, улучшить покупательский опыт, усилить меры по борьбе с кражами и контрафактной продукцией, способствовать цифровой трансформации и инновациям, а также укрепить сотрудничество с поставщиками, что позволяет им лучше реагировать на изменения и вызовы рынка и повышать операционную эффективность и конкурентоспособность предприятий.
Данные показывают, что в розничной торговле технология RFID помогает компаниям улучшить управление запасами, повысить точность учета более чем на 25%, сократить количество случаев отсутствия товаров на складе, потерь и краж, увеличить долю продаж по обычной цене на 1–3,5% и повысить выручку на 1,5%. RFID также обеспечивает точный подсчет товаров в магазинах для поддержки многоканальной доставки, такой как онлайн-покупки, мгновенная доставка и интеграция склада и магазина, тем самым повышая гибкость реагирования на сбои в цепочке поставок.
Кроме того, средняя стоимость RFID-меток за последнее десятилетие значительно снизилась — примерно на 80%, а цена RFID-считывателей упала почти на 50%, что может существенно стимулировать интерес предприятий к применению этой технологии.
Однако одно дерево не образует лес. Предприятиям необходимо сочетать RFID с искусственным интеллектом и Интернетом вещей, чтобы эффективнее использовать эту технологию для оптимизации операций в цепочке поставок. Искусственный интеллект может глубоко анализировать большие объемы данных, собранных с помощью RFID, выявлять потенциальные закономерности и тенденции, а также оказывать поддержку в принятии корпоративных решений. Технология Интернета вещей может соединять RFID с другими интеллектуальными устройствами для достижения информационной взаимосвязи и совместимости, что еще больше повышает уровень интеллектуальности цепочки поставок.
Сочетание RFID, искусственного интеллекта и Интернета вещей позволяет предприятиям создавать более интеллектуальную, эффективную и гибкую систему управления цепочками поставок. Эта система способна в режиме реального времени отслеживать изменения в цепочке поставок, быстро реагировать на рыночный спрос, оптимизировать управление запасами, повышать эффективность логистики и снижать операционные издержки, тем самым повышая конкурентоспособность предприятий.
Поэтому розничным компаниям следует идти в ногу с технологическим развитием, активно изучать комплексное применение таких технологий, как RFID, искусственный интеллект и Интернет вещей, а также постоянно содействовать оптимизации и инновациям в операциях цепочки поставок.
Дата публикации: 10 февраля 2025 г.
