В индустрии напитков способность «умных» этикеток обеспечивать отслеживаемость происхождения сделала их популярным решением для упаковки напитков. Некоторые эксперты отмечают, что исследования показывают, что потребители, как правило, тратят больше денег на продукты, в которых указано происхождение ингредиентов.
В отчете Mordor Intelligence под названием «Рынок интеллектуальных этикеток – рост, тенденции, влияние COVID-19 и прогноз (2023-2028)» отмечается растущий интерес платформ электронной коммерции к безопасным и отслеживаемым продуктам питания. В отчете цитируется исследование IBM, согласно которому 71 процент потребителей готовы «платить в среднем на 37 процентов больше за компании, которые предлагают полную прозрачность и отслеживаемость».
Кроме того, в отчете говорится, чтоRFIDумные меткиспособны выдерживать суровые климатические условия во время транспортировки, хранения и использования.
QR-коды на этикетках открывают перед производителями напитков широкий спектр возможностей. Эксперты отмечают, что простота использования и универсальность этих кодов привлекают потребителей.
«В сочетании с Product Cloud они могут помочь производителям напитков отслеживать, управлять и хранить все события, связанные с отдельным продуктом на протяжении всего его жизненного цикла. Эта комплексная связь может помочь брендам рассказать историю происхождения своего продукта или о влиянии на углеродный след, тем самым обогащая опыт взаимодействия с клиентами».
Меры по обеспечению безопасности продукции для «умных» этикеток также стимулируют спрос со стороны производителей напитков. Эксперты считают, что защита бренда «является ключевым фактором», особенно когда речь идет о потребительском товаре.
«Акцент на аутентификации продукции напрямую связан с крайне необходимыми мерами защиты общего благополучия потребителей. Встраивание NFC-меток за другие метки открывает возможности для беспрепятственного взаимодействия. Это обеспечивает более высокий уровень защиты бренда и повышает лояльность потребителей к бренду».
А когда каждый напиток имеет уникальный цифровой идентификатор, отслеживать его в случае отзыва продукции становится проще.
Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) также могут использоваться со смарт-метками, что, по мнению экспертов, является «захватывающим» как для брендов, так и для потребителей.
«Помимо маркетинговых и сбытовых возможностей, слияние этих технологий может обеспечить интерактивную информацию о продукте, помочь клиентам сделать осознанный выбор, помочь брендам улучшить свои программы лояльности и, в конечном итоге, повысить уровень удержания клиентов. Сочетание «умных» этикеток и технологий дополненной и виртуальной реальности в конечном итоге обеспечит более насыщенный пользовательский опыт и изменит наше восприятие напитков».
Согласно отчету компании Mordor Intelligence, «умные этикетки играют жизненно важную роль в маркетинге и рекламе потребительских товаров». Mordor Intelligence отмечает, что эти этикетки могут предоставлять информацию о продукте, а также анализировать модели покупательского поведения потребителей.
«Сокращение затрат производителями в цепочке поставок с целью приближения к современным уровням эффективности является ключевым фактором, повышающим спрос и стимулирующим агрессивное внедрение этих решений, что позволяет получить преимущество первопроходца в отдельных отраслях конечных пользователей», — говорится в отчете.
Эксперты указывают на технологию ближней бесконтактной связи (NFC) как на еще один вариант, который можно использовать в сочетании со смарт-метками. «Взяв в качестве примера смартфоны, можно сказать, что NFC — это предпочтительный выбор для брендов, которые хотят предоставить потребителям возможность взаимодействовать с их продуктами напрямую. Теперь, когда почти все смартфоны поддерживают эту технологию, потребители все чаще используют ее для бесконтактной оплаты».
Что касается радиочастотной идентификации (RFID), эксперты говорят, что, поскольку это технология типа «один ко многим», розничные продавцы и бренды могут использовать ее для «быстрого считывания сотен товаров за считанные секунды». Это улучшает прозрачность складских запасов, которые можно оцифровать и использовать для оптимизации омниканальных продаж.
«Это может помочь брендам и розничным продавцам достичь 99-процентной точности учета запасов, сократить трудозатраты, свести к минимуму дефицит товаров и увеличить продажи», — пояснили эксперты.
Взгляд в будущее и на то, что нас ждёт в будущем.RFIDЭксперты отмечают, что технология «умных этикеток» на рынке напитков все чаще используется «в качестве средства взаимодействия с потребителем до продажи, технологии оплаты в один клик и послепродажного сотрудничества». Послепродажные услуги могут включать в себя обучение, будущие вознаграждения или купоны, программы лояльности клиентов и сертифицированную защиту бренда.
БудущееRFIDТехнология «умных этикеток» — это захватывающее явление, открывающее теперь безграничные возможности для применения. Рынок напитков вступает в захватывающий период, когда потребители ставят устойчивое развитие в приоритет, и мы предлагаем им продукты, наиболее подходящие для поддержки этих инициатив, способствуя развитию экономики замкнутого цикла, что, в свою очередь, ускорит более широкое внедрение таких технологий, как NFC.
Дата публикации: 02.06.2023
